Política de cancelación

1. Cancelar una suscripción

Puedes cancelar desde Mi cuenta o solicitándolo al soporte desde el correo registrado. La cancelación detiene el siguiente cobro y mantiene la licencia hasta el final del periodo vigente.

2. Plazos y renovación

Cancela antes de la fecha de renovación mostrada en tu cuenta. Cuando la ley lo requiera, enviaremos un aviso previo de renovación. Si un cobro ya fue procesado, se aplicará la Política de reembolsos.

3. Efectos

Al finalizar el periodo se detienen nuevos leases y las funciones pagadas. Conservaremos la cuenta básica y los datos requeridos legalmente hasta que solicites su eliminación o venza el plazo aplicable.

Cancelar una suscripción no produce por sí mismo un reembolso proporcional del periodo en curso.

4. Teams, servidores y beta

Los planes Team y Servidor se cancelan por el propietario del plan. Los miembros pierden acceso al terminar el periodo. La beta gratuita no genera cargos y puede abandonarse dejando de usar el servicio o eliminando la cuenta.